PRIVACY POLICY
プライバシーポリシー
TrustCore Driverで取得する情報、利用目的、位置情報の取扱い、利用者の選択肢をご案内します。
制定・最終更新日：2026年9月28日
1. 適用範囲
本ポリシーは、株式会社トラスト・エキスプレス（以下「当社」）が提供する配送業務管理アプリ 「TrustCore Driver」（以下「本アプリ」）における利用者情報の取扱いに適用されます。 当社は、本ポリシーおよび適用される法令・社内規程に基づいて情報を取り扱います。
2. 取得・利用する情報
| 区分 | 主な情報 | 利用目的 |
|---|---|---|
| アカウント情報 | 氏名、メールアドレス、電話番号、利用者ID、所属・権限・雇用区分 | 本人確認、認証、権限管理、業務連絡 |
| 位置情報 | 緯度・経度、取得日時、精度、速度、進行方向、業務ステータス | 勤務中の動態把握、配車、配送進捗、安全・業務管理 |
| 勤怠・シフト情報 | 出退勤・出帰庫・休憩時刻、勤務状況、シフト、休み・早上がり申請、備考 | 勤怠管理、人員配置、勤務実績の確認 |
| 安全・業務記録 | アルコール測定値、体調・睡眠状態、業務ステータス、待機・休憩・配送進捗、乗務日報 | 安全運行、法令・社内規程への対応、業務実績管理 |
| 配送情報 | 担当案件、集荷・配達先、予定・完了時刻、配送ステータス | 配送業務の遂行、進捗共有、履歴確認 |
| 車両・整備情報 | 使用車両、乗降履歴、オドメーター、点検・整備・清掃記録 | 車両の利用状況・安全・メンテナンス管理 |
| 申請・入力情報 | 経費金額・用途、給与・手当・控除・事故負担等の稼働報告情報、報告書、要望・問い合わせ、自由記述 | 精算、帳票作成、申請処理、サポート、業務改善 |
| 通知・端末情報 | Push通知トークン、OS種別、通知設定に必要な情報 | シフト変更、業務依頼、注意喚起などの通知 |
| 公開Webページのアクセス情報 | IPアドレス、ブラウザ情報、閲覧ページ、参照元、閲覧日時 | 本ページの運用、安全管理、利用状況の把握 |
3. 位置情報の取扱い
本アプリは、配送状況の把握と効率的な配車のため、利用者の許可を得たうえで正確な位置情報を取得します。 業務中は、アプリが画面に表示されていない場合や端末がロックされている場合にも位置情報を取得・送信することがあります。
位置情報の追跡は認証済みの利用者が業務を開始した後に有効となり、退勤・業務終了・帰庫の操作が正常に完了した時、 またはログアウト・認証失効時に送信識別子を消去して停止します。 端末の設定から位置情報の許可を変更できますが、許可を取り消すと動態管理など一部の業務機能を利用できなくなる場合があります。
4. 利用目的
- 本アプリの認証、利用者・権限管理および業務機能の提供
- 配送状況、勤怠、シフト、車両、メンテナンス、申請・報告の管理
- 配車判断、業務連絡、Push通知およびメール通知
- 安全運行、法令・契約・社内規程に基づく記録と確認
- 不具合調査、不正利用防止、セキュリティ維持、システム運用
- 問い合わせ対応、業務改善および必要な監査
6. 広告およびトラッキング
本アプリは、第三者広告を表示せず、広告目的で利用者情報を利用・共有しません。 また、他社のアプリやウェブサイトを横断した広告目的のトラッキングを行いません。
7. 保存期間と安全管理
当社は、業務上・法令上・契約上必要な期間、または利用目的の達成に必要な期間に限り情報を保存し、 不要となった情報は適切な方法で削除または匿名化します。アクセス権限、認証、通信の保護、操作履歴等を用いて、 漏えい、滅失、改ざん、不正アクセスの防止に努めます。
8. 確認・訂正・利用停止・削除等の請求
本アプリに登録された利用者情報の確認、訂正、利用停止、削除等を希望する場合は、下記窓口へご連絡ください。 本人確認および業務・法令上の保存義務を確認したうえで対応します。
アプリには一般向けのアカウント作成機能はありません。退職・契約終了その他の理由によるアカウント停止・削除は、 所属先の管理者または下記窓口へお申し出ください。
9. 本ポリシーの変更
法令、サービス内容または情報の取扱いを変更した場合、本ページを更新します。 重要な変更がある場合は、本アプリ内のお知らせその他の適切な方法で通知します。